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Questions fréquemment posées

Comment créer une liste de naissance ?

Pour établir une liste de naissance, il suffit de vous rendre dans un de nos magasins. Une conseillère de vente vous guidera le long de la liste, et vous donne des informations nécessaires sur les produits, et vous conseil individuellement suivant vos besoins. Pour plus de détails, consultez la rubrique « Conditions et fonctionnement d’une liste de naissance« .

Quel est votre politique pour les retours des articles?

Vous avez le droit de vous rétracter du contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Veuillez consulter la rubrique « INFORMATIONS CONCERNANT L’EXERCICE DU DROIT DE RÉTRACTATION » pour plus de détails.

Combien coûte la livraison?

La livraison par DPD coûte à partir de 4,60€, dépendant du poids du collis. Le montant exact est indiqué dans le panier d’achat en indiquant le pays de l’adresse de livraison. Alternativement vous avez le choix de retirer votre commande gratuitement de notre dépot à la Cloche d’Or.

Comment ma commande arrivera chez moi?

Nous travaillons avec DPD pour livrer votre commande à votre adresse indiquée. Alternativement, vous pouvez retirer votre commande gratuitement de notre dépot à la Cloche d’Or.

Quels sont les modes de paiement acceptés?

Effectuez votre paiement en ligne facilement et sans souci par PayPal ou par carte de crédit par l’intermédiaire de SIX Saferpay.

Nos magasins

Cloche d’Or

13 r. Eugène Ruppert
L-2453 Luxembourg

Tel.: +352/405326-1
Fax: +352/492779

Heures d’ouverture:

Lundi – Vendredi: 09:00 – 19:00
Samedi: 09:00 – 18:00

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Diekirch
Hobbi Center

route d’Ettelbrück
L-9230 Diekirch

Tel.: +352/26802680

Heures d’ouverture:

Lundi – Vendredi: 09:00 – 19:00
Samedi: 08:00 – 18:00

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Walferdange
Walfer Shopping Center

2, rue des Romains
L-7264 Walferdange

Tel.: +352/27033830
Fax: +352/27033835

Heures d’ouverture:

Lundi – Vendredi: 09:00 – 20:00
Samedi: 09:00 – 18:00

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Pommerloch
Knauf-Center

19, rue de Bastogne
L-9638 Pommerloch

Tel.: +352/26950963
Fax: +352/26950925

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Lundi – Dimanche: 10:00 – 19:00

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Marnach
Nordstrooss Shopping Mile

10, Dosberstrooss
L-9763 Marnach / Clervaux

Tel.: +352/26904888

Heures d’ouverture:

Lundi – Vendredi : 9:00 – 19:00
Samedi : 9:00 – 18:00
Dimanche : 14:00 – 18:00

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